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服务承诺书

时间:2022-12-16 09:51:22
服务承诺书模板汇编十篇

服务承诺书模板汇编十篇

在充满活力,日益开放的今天,我们使用上承诺书的情况与日俱增,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?下面是小编帮大家整理的服务承诺书10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

我代表**旅游局就加强机关效能建设和优化经济发展环境,作出如下承诺:

一、实行首问负责制

首个接待的工作人员热情服务,认真耐心解答,并负责将其引领到相关科室,落实好具体人员负责办理。

二、实行服务承诺制

对来我局办理工作的人员,一律笑脸相迎,全力为旅

游企业提供优质服务,在政策允许和工作专职范围内,妥善办理各项旅游业务。同时,制定便民服务措施,切实为企业办实事、办好事、办成事。

三、实行一次性告知制

实行政务公开,对我局办理的业务程序、申报条件等事项一次性对外公告,并实行“阳光”操作。

四、实行限时办结制

1、接受旅游项目开发商申请之日起的5个工作日内对待开发的旅游资源进行调查,依据旅游规划作出答复。

2、依据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》积极受理旅游投诉。在接到投诉和举报一个工作日内做出是否受理投诉的决定,在调查结束后一周内,拿出具体处理意见。

3、对符合旅游企业申报条件的,3日内办好旅游企业经营许可中本单位应做工作。

……此处隐藏6161个字……凭证。同时在中国联通增值业务站对我公司所有增值业务类的业务信息进行公示。并设立10109696SP服务监督热线,接受客户监督。全国统一SP服务监督电话为10109696。

四、方便用户话费及时查询。公司向客户提供客服热线10011/10、营业厅、网站、短信101901查费直通车等多种渠道的话费及时查询服务;按照信产部《电信服务规范》要求,联通公司为签约用户提供最近5个月的话单清单查询;短信类业务用户可发送短信“114”到“5133”和当地联通专设号码查询;从20xx年3月1日起,可按月免费向用户发送上月使用移动信息服务业务的费用总额、退订和清单查询方式等免费提醒短信;

五、话费误差双倍返还,短信差错先行赔付。对移动电话业务中存在的“错收的超长超短话单”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的联通在信业务信息费”等四项计费误差实行双倍返还。

六、继续加大网络建设速度和规模。在今年要解决河洞、内良、横江三个乡镇的信号覆盖问题,同时对通信需求比较强烈的边缘村组也将进行覆盖,以满足广大用户对通信低资费的需求。

七、加大营业网点的建设力度。为方便广大用户缴费和其它业务受理,我公司将相应增加营业网点的建设,在现有营业网点的基础上。今年我公司将新增开樟斗、左拔两个合作厅。同时在河洞、内良、横江基站开通后,将马上启动营业网点的建设,今年我公司将完成**县所有乡镇营业网点和基站建设。

最后,欢迎广大社会朋友对我公司提供宝贵意见,对我公司的服务质量进行监督:

江西联通服务监督电话:

赣州联通服务监督电话:

**县通信需求和服务投拆中心电话:

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